Conditions d’utilisation

Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes et à jour.

Votre compte

Gardez votre mot de passe et votre PIN secrets. Vous êtes responsable de l’activité sur votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, prévenez-nous immédiatement à support@payroon.com. Payroon ne vous demandera jamais votre PIN.

Usage autorisé

Usage personnel et licite : dépôts et retraits mobile money, transferts, demandes de paiement, partage de factures, objectifs d’épargne, groupes Njangi et parrainage.

Usage interdit

Blanchiment d’argent, financement du terrorisme, faux comptes, abus automatisés, partage d’identifiants, contournement de la sécurité, ou tout ce qui nuit à la plateforme ou aux autres utilisateurs.

Frais et plafonds

Payroon facture 3 % sur les dépôts et 1 % sur les retraits. L’envoi vers d’autres utilisateurs Payroon est gratuit. Les frais sont affichés avant confirmation. Les plafonds dépendent de la vérification de votre identité. Nous prévenons avant de modifier les frais.

Groupes Njangi

Payroon fournit les outils des groupes Njangi. Les cotisations sont gardées dans un registre de séquestre. Les règles du groupe, comme les pénalités de retard, sont fixées par chaque groupe. Payroon ne garantit pas la récupération de l’argent perdu à cause d’autres membres, au-delà des erreurs de la plateforme.

Responsabilité

Payroon n’est pas responsable des pertes causées par des événements hors de son contrôle, comme les pannes des réseaux mobile money, ou par un accès non autorisé résultant d’un défaut de protection de vos identifiants. Notre responsabilité est limitée au solde de votre portefeuille au moment de l’incident.

Suspension et fermeture

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions, présentent une activité suspecte ou échouent à la vérification. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous vous prévenons par e-mail et dans l’application avant leur entrée en vigueur.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République du Cameroun. Les litiges relèvent des tribunaux de Douala.

Contact

Questions : support@payroon.com. Questions juridiques : compliance@payroon.com.